小区治理新模式:从“楼宇会”到“星物管”,让老旧小区焕发新生机
元描述: 深入了解湖南娄星区“星物管”治理模式,探讨如何通过党建引领、居民自治、物业服务等多维度手段,解决老旧小区管理难题,提升居民生活幸福感。
引言:
老旧小区,是城市发展进程中不可忽视的一部分。随着时间的推移,这些小区面临着各种各样的问题,如设施老化、管理混乱、矛盾频发等,给居民生活带来诸多不便。如何有效解决老旧小区的管理难题,提升居民生活质量,成为各级政府和社会各界关注的焦点。湖南省娄底市娄星区以“星物管”治理模式为抓手,通过党建引领、居民自治、物业服务等多维度手段,探索出一条老旧小区治理的新路径,为全国各地老旧小区改造提供了借鉴。
“楼宇会”:凝聚民意,解决民忧
“楼宇会”是娄星区“星物管”治理模式的重要组成部分,它以居民为主体,通过召开小型会议的方式,收集居民意见,解决小区问题。
“楼宇会”形式灵活,不拘场所、不限时间、不定内容,鼓励居民积极参与。 党支部、居民、物业、业主委员会四主体共同参与,自定议题、自商解决,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
“楼宇会”的主要作用体现在以下四个方面:
- “吐槽会”汇集民意: 通过居民自由发言,畅所欲言,将小区存在的问题和诉求反映出来,为解决问题提供基础。
- “诸葛会”汇聚民智: 会议中,居民代表、物业人员、街道工作人员等共同商讨解决方案,集思广益,找到最有效的解决方法。
- “联欢会”汇享民乐: 会议气氛轻松愉悦,居民之间互相交流,增进邻里感情,促进社区和谐。
- “诊难题”解决民忧: 会议结束后,相关部门及时跟进,解决居民反映的实际问题,让居民切实感受到“楼宇会”带来的实惠。
以华达小区为例, 居民翦慧君发现小区存在安全隐患,立即将情况反映到社区,社区迅速召开了“楼宇会”,居民们集思广益,最终决定在有落差的地方加装护栏,有效保障了居民出行安全。
“星物管”:多方协同,共同治理
“星物管”治理模式,是指以党建引领、政府主导、多方协同、联防联治、共同治理为原则,建立健全住宅小区治理体系,形成“党建引领、居民自治、物业服务、社会共治”四位一体的治理格局。
娄星区“星物管”治理模式的具体做法包括:
- 党建引领: 建立健全小区党支部,发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,引导居民参与小区管理,推动小区治理工作开展。
- 居民自治: 鼓励居民成立业主委员会,参与小区管理,并发挥业主委员会在小区自治中的主导作用,确保小区管理民主化、规范化。
- 物业服务: 加强物业服务监管,提升物业服务质量,实现业主与物业服务公司之间良性互动,共同维护小区环境和秩序。
- 社会共治: 构建多方参与的治理体系,政府部门、社区、物业公司、居民等共同协商,解决小区管理中的难题,形成合力,共同维护小区和谐稳定。
“星物管”治理模式的实施,取得了显著成效,主要体现在以下几个方面:
- 提高了居民参与度: 居民们积极参与到小区管理中,从“旁观者”转变为“参与者”,增强了主人翁意识,提升了小区的凝聚力。
- 提升了小区管理水平: 通过建立健全管理制度、完善基础设施、加强安全管理等措施,小区管理水平明显提升,居民生活环境得到改善。
- 化解了矛盾纠纷: 通过建立沟通协商机制,及时解决居民之间的矛盾和纠纷,维护了小区的和谐稳定。
案例分析:
1. 盛世时代广场: 退休公职律师陈苏仪担任业委会主任,发挥自身优势,制定了严格的自治制度,并协同办理了一系列惠民工程,提升了居民对业委会和小区的好感度。
2. 东山领秀小区: 业委会和党支部联合组织开展“开展义务植树、共建美好家园”等活动,将“业主维权群”变成了“家园建设群”,让小区焕发新生机。
3. 钢都花园小区: 业主和物业联合成立小区党支部,以解决物业服务痛点难点问题为切入点,打造“红色物业”,形成共建共治共享的物业服务模式。
“星物管”模式的关键在于:
- 坚持党建引领,发挥基层党组织战斗堡垒作用;
- 尊重居民主体地位,充分发挥居民自治作用;
- 完善物业服务机制,提高物业管理水平;
- 构建社会共治格局,形成多元参与的治理体系。
关键词:星物管,老旧小区,社区治理,居民自治,物业服务,党建引领
“星物管”模式的推广,对全国各地老旧小区改造具有重要的借鉴意义。 通过借鉴娄星区的经验,各地可以根据自身实际情况,因地制宜地制定老旧小区改造方案,探索出适合本地实际的治理模式,提升老旧小区管理水平,让老旧小区焕发新生机,为居民创造更加美好和谐的生活环境。
常见问题解答
Q1: “星物管”模式的优势有哪些?
A1: “星物管”模式具有以下优势:
- 党建引领,为小区治理提供方向和保障。
- 居民自治,增强居民对小区的归属感和责任感。
- 物业服务,提升小区管理水平,改善居民生活环境。
- 社会共治,形成多元参与的治理体系,解决问题更加高效。
Q2: 如何评价“星物管”模式的成效?
A2: “星物管”模式实施以来,取得了显著成效,主要体现在以下几个方面:
- 居民参与度提高。
- 小区管理水平提升。
- 矛盾纠纷减少。
- 居民满意度提高。
Q3: “星物管”模式是否适合所有老旧小区?
A3: “星物管”模式是一个可复制、可推广的模式,但并非所有老旧小区都适合。 不同地区、不同类型的社区,需要根据实际情况进行调整和改进。
Q4: “楼宇会”的意义在哪里?
A4: “楼宇会”是“星物管”模式的重要组成部分,它能够有效收集居民意见,解决小区问题,促进居民自治和社区和谐。
Q5: “星物管”模式如何推动老旧小区改造?
A5: “星物管”模式通过党建引领、居民自治、物业服务等手段,提升老旧小区管理水平,改善居民生活环境,为老旧小区改造提供有力支撑。
Q6: 如何进一步完善“星物管”模式?
A6: 可以探索以下方面:
- 建立健全长效机制,确保“星物管”模式的可持续发展。
- 加强宣传引导,提高居民对“星物管”模式的知晓度和参与度。
- 不断创新工作方法,探索更加有效的治理模式。
结论
“星物管”治理模式,是解决老旧小区管理难题,提升居民生活幸福感的一条有效路径。它以党建引领、居民自治、物业服务等多维度手段为抓手,构建了多方参与的治理体系,取得了显著成效。未来,各地可以借鉴娄星区的经验,探索出适合本地实际的治理模式,让老旧小区焕发新生机,为居民创造更加美好和谐的生活环境。
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